Profiles

¨Ansina vos ni por broma
quieras llamar la atención
nunca escapa el cimarrón
si dispara por la loma¨

El Viejo Vizcacha (o su autor) era un cultor del bajo perfil, en una época donde las organizaciones eran pocas, rudimentarias, verticales y por lo tanto simples. Iglesia, Ejército, Gobierno, terratenientes y no mucho más para contar.
Sin embargo, hace 130 años atrás ya advertía sobre los riesgos inherentes a exponernos ante los demás, seguramente por experiencia propia.
Año 2007. Organizaciones complejas e intrincadas funcionando en entornos altamente competitivos, exigentes y cambiantes, que obligan a sus ejecutivos a extremar su preparación, esfuerzos, creatividad e innovación para permanecer siempre ¨montados a la cresta de la ola¨, y con mejor styling que la competencia. Difícil imaginar cómo alguien que ocupe una posición relevante dentro de una organización, pudiera serle fiel hoy día a este postulado de nuestro querido José Hernández. Sin embargo sí existen. Muchos ejecutivos están convencidos de que mantener un perfil bajo redunda excelentes beneficios y menos dolores de cabeza, por lo tanto actúan en consecuencia, y mal no les va. Alguien recuerda haber visto a Gregorio Pérez Companc o a Luis Pagani, dos estandartes modelo de empresario argentino a nivel internacional, hablando en cuanto medio o conferencia le ofrecieran? (y eso que les pagarían gustosamente muy buen dinero por hacerlo). No.

Son cultores del bajo perfil, muy selectivos y reservados. Alguien dirá que ¨lo que pasa es que son de la vieja escuela¨, pero los hechos demuestran que su filosofía empresarial y personal les funciona muy bien.

Por otra parte, tenemos a una nueva generación de ejecutivos/empresarios que hacen del ¨high profile¨ un estilo de gestión y de vida, capacitándose y/o contando con asesores permanentemente en cuestiones como imagen, oratoria, PNL, negociaciones, RRPP, atención a medios de comunicación y todo cuanto pueda ayudarlos a elevar más y mejor su perfil ante el entorno que los rodea. En algunos rubros en particular, esta batería de conocimientos y la habilidad del ejecutivo para implementarlos, impactan directamente en los números de sus empresas.
Pareciera que la combinación de fama, protagonismo y dinero que ¨el sistema¨ nos vende como ideal a alcanzar, estuviera lograda y por lo tanto esas personas han superado el umbral de problemas de la vida diaria, para pasar a un estado de felicidad 24 hs.
Pero como en esta vida casi nada es gratis, también pagan un costo, muchas veces alto, por mantener ese nivel de exposición. Su vida privada se esfuma de sus manos como arenilla. Paradójicamente, son dueños de grandes conglomerados económicos, pero no de elegir con quienes desean pasar la mayor parte de su tiempo.
Poseen medios de movilidad (autos, aviones, helicópteros y yates) que muchos de nosotros ni siquiera imaginamos poder abordar alguna vez en una exposición, más no cuentan con el tiempo que quisieran para disfrutarlos junto a sus seres queridos.
Sus familias pasan a ser parte de la imagen que crearon, y cualquiera de sus miembros que tenga un infortunado desliz fuera del ¨paquete¨, será comidilla de la semana de la prensa amarilla, con todo lo que ello implica.
But, the show must go on…y a veces es tarde para retroceder o retirarse, so pena de tener que sacrificar mucho de lo que han logrado edificar, en términos económicos y de poder, hasta ese momento.
Muchos de quienes han obtenido logros importantes en sus carreras, han optado por regresar al llano, contando a quien quisiera escucharlos que la cima de esa montaña llamada fama es fría, solitaria, ventosa e inhóspita.
En contraste, la mayoría de los ¨old school boys¨ permanecen en la cúspide imperturbables ante el paso del tiempo, sin siquiera una mueca de desagrado. Debido a su carácter reservado no sabemos si les gusta, más nuevamente los hechos hablan por sí mismos: allí continúan.
High Profile or Low Profile? that´s the question…

LMB

Final Caja Negra

En plena ¨sodamanía¨ con el regreso de, en mi opinión, una de las mejores bandas de la historia argentina, recordé el título de uno de sus temas y no pude evitar asociarlo con un pensamiento que hace algunos años, a modo de descubrimiento y definición, llegó a mi cabeza: la gente es una caja de sorpresas.
De las buenas y de las malas.
También en aquellos años descubrí que hay personas muy previsibles y/o sensatas, estrictas consigo mismas o simplemente ¨tibias¨, incapaces de hacer algo que no pudiésemos esperar de ellos.
Sin embargo, al final de cada aseveración respecto de las cualidades positivas de una persona, también escucho muy seguido el popular ¨ojo que no pongo las manos en el fuego por nadie¨.
Los aviones de cierto tamaño hacia arriba incorporan un dispositivo, la tristemente célebre Caja Negra, que permite reconstruir los últimos 60 minutos de todo aquello que la máquina hiciera y dijeran sus tripulantes, antes de un accidente que, como tal, es inesperado, sorpresivo y por lo general doloroso.
Se dice que un accidente es el resultado final de una larga cadena de decisiones erróneas iniciada con mucha antelación a la ocurrencia del siniestro.
Cuando una persona actúa con nosotros de forma intempestiva y/o agresiva sin previo aviso, sucede exactamente lo mismo con nuestro registro emocional. Tal vez no recordemos mas que dos o tres palabras de las que dijo…pero nunca olvidaremos lo que sentimos en ese momento.
Luego del ¨golpe¨ necesitamos reordenarnos psicológica y emocionalmente. Para ello, desandamos el camino previo, en busca de posibles señales que no vimos, hechos que no advertimos o probables decisiones o circunstancias propias o ajenas que hubieran facilitado una mala reacción. Necesitamos entender para evitar que nos vuelva a suceder.
Una empresa de larga y destacada trayectoria, pionera en el mercado del Real Estate, recibe en el transcurso de los últimos meses una abultada serie de demandas laborales por sumas astronómicas, con buenas probabilidades de prosperar a favor de los demandantes. No haremos aquí un análisis de sus causas, ya que sería tentador utilizar el simplista y trillado ¨es responsabilidad de la gestión anterior¨. No lo haremos porque sencillamente ¨la gestión anterior¨ es eso, anterior, ya no está más, y no nos sirve para nada.
Sí, de alguna manera, me interesó hacer una reconstrucción de esos hechos anteriores desconocidos para mí, con el objetivo de contribuír a ¨apagar el incendio¨, o al menos salvar lo que se pueda.
Una de las tareas mas arduas fue recabar información con quienes sí estuvieron antes compartiendo tareas con los demandantes. En el 60% o más de los casos, surge la expresión de sorpresa, asombro y desazón…¨eeeh?....Fulano???!!!...juicio?!...quién iba a decir…parecía tan bueno¨. Y no es que haya dejado de serlo.
Simplemente se concatenaron una serie de malas decisiones, del trabajador y de la empresa, que terminaron en diferencias irreconciliables que necesitan la intervención de un tercero imparcial, objetivo y justo. Cada uno expondrá sus argumentos, letrados mediante, y la justicia dictará su sentencia. Hasta aquí historia conocida.
Pero quienes tenemos la responsabilidad y el privilegio de trabajar en Recursos Humanos, Desarrollo Humano, Capital Humano, el antiguo y conservador Personal, o el mas moderno People, o como personalmente prefiero llamar, personas, debemos esforzarnos por aguzar los sentidos para detectar ¨señales¨ que nos permitan reducir al mínimo las posibilidades de que este tipo de situaciones, perdidosas para todas las partes, ocurran.
Mis interrogantes son:
Como hacerlo sin prejuzgar equivocadamente? Los prejuicios no suelen ser buenos consejeros…en el camino podemos perder a un excelente trabajador que simplemente tuvo un lapsus de nervios.
La percepción, ese ¨sexto sentido¨ que, dicen, es la suma de los otros cinco, es válida a la hora de seleccionar a una persona? o deberíamos guiarnos por un sesudo y estructurado análisis proveniente de una batería de test psicológicos, combinados con entrevistas en profundidad?
Excluyo la posibilidad de períodos de ensayo ¨prueba y error¨…sigo disfrutando este potente regreso de Soda…y dejo este espacio abierto a sus valiosos aportes.

LMB.

Encuesta Octubre 07

Estimados lectores, debido al trajín diario propio de todo tiempo electoral, y a la cercanìa de la veda electoral con que hemos presentado esta información a sus destinatarios primeros, es decir sus propietarios, publicamos hoy una encuesta realizada, cerrada y presentada durante la primera quincena de Octubre 07´.
Con un criterio prudente y alejado de cualquier intención de arrogarnos aciertos previos a los resultados que hoy ya todos conocemos, hemos decidido mantener nuestra línea rectora que nos indica, siempre, discreción y fidelidad al rigor profesional.
Ya pasados los fragores y ansiedades que han caracterizado el desarrollo de este proceso democrático, los invitamos a conocer en detalle nuestro trabajo.
Sencillo, transparente y concreto, esperamos sea de utilidad para echar (aún más) luz sobre aquello que, en nuestro caso, siempre estuvo a la vista de todos.

Alfonso Baigorria.
Director
Decisiones Empresariales SRL

Para ver la encuesta completa haga click aquí: http://mihd.net/f96dql
Para ver notas anteriores: http://www.infodia.com.ar/infodia2/leer.php?id_texto=14577&id_rubro=4

Modelos mentales

Payada de contrapunto entre Martín Fierro y El Moreno:

Martín Fierro
Moreno por tus respuestas
Ya te aplico el cartabón
Pues tenés disposición
Y sos estruido de yapa
Ni las sombras se te escapan
Para dar esplicación

Y el consejo del prudente
No hace falta en la partida
Siempre ha de ser comedida
La palabra de un cantor
Y aura quiero que me digas
De donde nace el amor

El Moreno
Pinta el blanco negro al diablo
Y el negro blanco lo pinta
Blanca la cara o retinta
No habla en contra ni a favor
De los hombres el Criador
No hizo dos clases distintas

Y a pregunta tan escura
Trataré de responder
Aunque es mucho pretender
De un pobre negro de estancia
Mas conocer su ignorancia
Es principio del saber.

…y el Moreno dio una respuesta tan ingeniosa como certera, que obligó a Martín Fierro a replantearse algunas cosas que asumía como ciertas respecto de los morenos.
La generalidad indica que nos replanteamos nuestros modelos mentales sólo cuando la realidad en sus facetas más crudas nos obliga a hacerlo. Una crisis, una pérdida, un fracaso profesional, laboral o personal, son algunos de los disparadores mas comunes de la frase: ¨ah…pero yo creía que esto era así!!!
Lamentablemente en ese momento ya es tarde, la vida nos demostró (otra vez) que es muy poco lo que sabemos, si lo comparamos con todo lo que no sabemos. Y si a ello le agregamos cuestionar la calidad del poco conocimiento que tenemos, en rigor de verdad… no nos queda mucho.
Repensar lo que ¨sabemos¨ (o creemos saber). Que poco lo hacemos y cuanta necesidad tenemos de ello.
Un Contador recibido en la década de los 80, sin ninguna actualización posterior de los conocimientos adquiridos en la universidad, hoy día no podría ejercer su profesión. Un avión de la misma década no podría continuar volando hoy sin un adecuado mantenimiento preventivo para evitar que se averíe, con todas las consecuencias que ello traería.
Una empresa que no innovara ni consiguiera ventajas competitivas sustentables en el mismo lapso de tiempo, ya hubiera desaparecido del mercado. Casi todo lo que tenemos a nuestro alrededor se actualiza y se observa permanentemente en busca de posibles factores que reparar, corregir, mejorar o actualizar. A excepción de nuestra querida y valorada ¨forma de pensar¨. Defendemos nuestras opiniones y posiciones a rajatabla, como si en ello nos fuera la vida.
Pero porque tendemos a actuar de esta forma? Porque sencillamente preferimos la comodidad del status quo. La inercia nos lleva a sostener posiciones pasadas en función de una pretendida coherencia, que puede haber sido válida en aquel momento, lugar y circunstancia, pero nada es eterno.
Tal vez José Hernández se haya inspirado en la humildad de Sócrates para componer a este personaje Moreno, quien admite no saber de ciencias ni artes, pero demuestra que ha aprendido a aprender. Conocer nuestra ignorancia implica reconocer nuestras limitaciones, y desde ese punto tenemos un vasto y largo camino por delante. Depende de cada uno de nosotros cómo transitarlo.
¨No arregles lo que no está roto…evita que llegue a romperse¨

LMB.

Encuesta Intención de Voto

Esta semana finalizamos una nueva encuesta, realizada sobre 730 casos en 12 localidades de la provincia durante los días 27, 28 y 29 de julio, que arroja los siguientes resultados:

Muestra un liderazgo en la intención de voto del senador renovador Maurice Closs con un 24,5%, seguido por el vicegobernador Pablo Tschirsch, con una intención de voto del 22,2%; y por el ex gobernador Ramón Puerta, con el 13,2%. Luego, con cifras apenas por debajo del 10%, y en un virtual empate técnico, aparecen el intendente Jorge Brignole, el diputado Pablo Andersen y el dirigente sindical Adolfo Velázquez; y más abajo en la preferencia de los encuestados aparece el senador justicialista Luis Viana. La investigación se inició con posterioridad al anuncio del vicegobernador de su alejamiento del Frente Renovador y su incorporación al Frente para la Victoria.
Por localidad: Maurice Closs se ubica primero en la intención de voto en la ciudad de Apóstoles; mientras que en Leandro N. Alem -ciudad natal de Pablo Tschirsch- los datos arrojan una marcada preferencia hacia el candidato local. En Oberá, los datos señalan un posicionamiento de Tschirsch y de Closs, con diferencia a favor del primero; mientras que en Aristóbulo del Valle surge una abrumadora diferencia hacia el candidato local Closs. En San Vicente, las preferencias se inclinan por Closs, y aparece con una muy buena intención de voto el intendente capitalino Jorge Brignole. En Puerto Iguazú, los datos indican el liderazgo de Closs y una buena captación de votos de parte del ex gobernador Puerta; y un escaso porcentaje de adhesión a la figura del vicegobernador Tschirsch. En Eldorado, Closs aventaja en la preferencia de los encuestados, seguido por Tschirsch. Los datos en Montecarlo señalan que ninguno de los candidatos aparece claramente diferenciado en la intención de voto. En la ciudad de Puerto Rico, el estudio indica que las preferencias se inclinan por la figura del renovador Closs, con un importante margen de adhesión a la candidatura del intendente Brignole. En Jardín América, encabeza la intención de voto el senador Closs, seguido por el vicegobernador. En el área metropolitana, conformada por Posadas y Garupá, se presenta un virtual empate técnico entre las candidaturas de Tschirsch, Closs y Puerta.
Por partido político o frente electoral: el Frente Renovador se impone en las preferencias, con un 31,6%; seguido por el Frente para la Victoria, con un 17%; y Frente por la Dignidad con el 9,9%.
Por candidato: un 28,5% de los encuestados estima que el senador Closs será el próximo Gobernador de la Provincia. Un 22,9% cree que será Tschirsch, mientras que un 15,4% opina que será Puerta quien gobernará Misiones en los próximos cuatro años.
Imagen de gestión del gobernador Rovira: los encuestados marcaron una imagen positiva del 66,4%; mientras que un 32,6% se expresó en forma negativa.

Imagen de candidatos: el vicegobernador Tschirsch posee una imagen positiva del 52% y negativa del 22,4%. Le sigue el senador Closs con una imagen positiva del 47,1%; y negativa del 28,8%. En esta categoría, aparece tercero el candidato del Frente UNA, Pablo Andersen, con un 33,9% de imagen positiva, y un 20,7% de imagen negativa. El intendente posadeño Jorge Brignole presenta imagen positiva del 31%; y negativa del 39,3%.

Alfonso Baigorria

Director - Decisiones Empresariales

Su agenda de contactos es su mejor activo…para siempre?

Cualquier recetario entrepreneur que se precie de serlo, incluye una infaltable ¨check list¨ sobre como ¨dar el salto¨ de ser empleado a ser ¨su propio jefe¨, presentándolo como si fuera un hecho cuando en realidad es un proceso, largo, regado de incertidumbres, desafíos , emociones y mucha transpiración. Obviamente, de acuerdo a los recursos con que contemos, será más o menos difícil transitar por esta etapa. El punto es que dentro de esos tips, que en algunos casos son de mucha utilidad y en otros bastante menos, uno de los ¨pasos a seguir¨ aconseja, cual verdad grabada en la piedra ¨Su agenda de contactos es su mejor activo, cuídela, llámelos y almuerce con cada uno de ellos cada tanto, etc. etc. ¨.
Como verán nuestros estimados lectores, este es un espacio donde nos dedicamos a cuestionar sanamente ciertas ¨verdades¨, y esta no es la excepción.
Cualquiera que leyera la frase original ¨Su agenda de contactos es su mejor activo¨, sin el agregado de nuestra posición descreída, pensaría que al poseer una colección de diez tarjeteros ¨gordos¨ sin más espacio para seguir llenándolos, acumulados durante tantos años de trabajo duro, ya está en condiciones de ¨largarse por cuenta propia¨, con buenas chances de éxito. Por distintos factores, a veces tendemos a sobrevaluar cantidad por calidad.
Craso error.
La historia del management está llena de ejemplos y experiencias que nos dicen que todo es relativo. Relativo al momento, lugar, circunstancia, posición económica, política y/o personal que ocupemos. Ídem con quien tenemos enfrente. Ni si quiera el más encumbrado CEO escapa al poder del relativismo, en cuanto abandona el trabajo en relación de dependencia para seguir el camino que soñó y cultivó durante tantos años. Una vez sin el cargo, pasará por el Veraz, deberá presentarse a negociar despojado del poder que lo antecedía hasta ayer, soportar la mirada escudriñadora de su interlocutor con la mejor disposición, y construir una nueva posición con nuevos hechos. Como cualquier hijo de vecino.
Por suerte, la ciencia y arte de los negocios está arribando a un estadío, en mi opinión, saludable y crítico hacia las ¨modas¨ que cada tanto llegan con vientos del norte. Todo es relativo y ya no existen las recetas. Hoy, un sano escepticismo nos ayudará a preguntarnos: ¨mi agenda de contactos es mi mejor activo....lo seguirá siendo mañana?¨.

LMB.

De Recetas, Gurúes y Entrevistas Laborales

Como hacerse rico en 1 año.
Como cambiar su futuro en 10 pasos.
10 secretos para el éxito.
El Camino hacia el Éxito.

La lista es infinita. Day after day nos llegan ofrecimientos de todo tipo y tenor para decirnos como hacer eso que (supuestamente y a criterio de los autores) queremos.
Mi primera pregunta es: alguien sabe que es lo que yo quiero, y como lo quiero, para arrogarse la pretensión de decirme que hacer para lograrlo?.
Dice Ernesto Sábato, en sus Obras Completas:
¨Esos títulos como Los 100 Mejores Lentos de la Historia, deberían desterrarse por pretenciosos y arrogantes. En todo caso, debería llamarse ¨Los que a mí me parecieron los 100 Mejores Lentos de la Historia¨….o acaso el editor de ese compilado, con alguna encuesta aislada en mano, está afirmando omnipotentemente que esos temas lentos son los mejores para todo el mundo?¨.
La asociación con nuestro día a día laboral es inevitable. Cuando los candidatos llegan a una entrevista de trabajo, lo primero que observamos es una postura rígida y acartonada que va mas allá de los razonables nervios que todos tenemos ante lo desconocido, acompañada de una sonrisa perenne con reminiscencias de cadena de hamburguesas.
De más está decir que poco y nada contribuyen ambas a un feliz resultado para su búsqueda. Lo sé por experiencia propia.
Luego de algunos años entrevistando, llegué a la conclusión de que muchas de esas actitudes, que se derrumban ante la primera pregunta fuera de libreto del entrevistador, provienen de esas benditas ¨recetas¨.
Siguen los interrogantes: existen dos o más búsquedas iguales, aunque sean para el mismo puesto o la misma empresa? Acaso existen dos personas iguales, o dos entrevistadores iguales?
La respuesta, en mi humilde experiencia, es rotundamente NO.
A diario, e inclusive de una hora a la otra, cambian los momentos, objetivos, perfiles, estados de ánimo, necesidades de las partes y muchas más variables.
Los ¨enlatados¨ con sello dorado de best seller pueden contribuir, sin ninguna duda, con elementos positivos que nos ayudarán a mejorar, en algunos aspectos, nuestro desempeño. Y nada más. No nos abrirán mágicamente la puerta de ninguna empresa.
La información previa (hoy casi todo está en la web), nos permitirá alcanzar una actitud serena y vital, al conocer de antemano algo de lo que vayamos a hablar. La confianza en nuestros talentos que son los que nos hacen únicos, y el trabajo para convertir nuestras debilidades en fortalezas, son amigos mas fieles y fructíferos.
Además, quien tenga la posibilidad de hablar con una persona mayor de 50, sin dudar hágalo, pregúntenle todo lo que les ocurra. Quienes ya han recorrido un largo camino poseen un capital valioso en términos de experiencias, y probablemente sea un placer y un orgullo para esa persona sentirse reconocida como un referente para alguien mas joven, y poder brindarle lo que sabe.
Un viejo adagio de las RRPP reza: ¨No hay segunda oportunidad para una buena primera impresión¨…al cual le agregaría ¨que es la que cuenta a la hora de decidir¨.

LMB.